Upgrade of IT Service Management System from 17:30 to 20:00 on 31 October 2025 (Friday)
IT服務管理系統將於2025年10月31日(星期五)17:30至20:00進行升級
SYSTEM UPGRADE ANNOUNCEMENT 系統升級通告
Upgrade of IT Service Management System from 17:30 to 20:00 on 31 October 2025 (Friday)
IT服務管理系統將於2025年10月31日(星期五) 17:30至20:00進行升級
服務資訊
| 系統平台 | IT 服務管理系統 |
| 服務 | IT 服務管理 (https://helpdesk.icto.um.edu.mo/) |
| 暫停時段 | 2025年10月31日(星期五) 17:30至20:00 |
| 詳情 | 為IT服務管理系統進行升級以優化系統及提升系統安全性 |
| 受影響用戶 | 期間需要使用IT服務管理系統提交服務申請、查看申請狀態或審批服務申請的用戶 |
如有任何疑問，請與我們的服務中心聯絡。
資訊及通訊科技部服務中心
| 位置 : | 中央教學樓東5座(E5)2085室 電子地圖 |
| 電話 : | 8822 8600 |
| 電郵 : | icto.helpdesk@um.edu.mo |
Service Information
| System Platform | IT Service Management System |
| Service(s) | IT Service Management (https://helpdesk.icto.um.edu.mo/) |
| Suspension Period | 17:30 to 20:00 on 31 October 2025 (Friday) |
| Details | Upgrade IT Service Management System to optimize the system and enhance system security |
| Affected Users | Users who need to access IT Service Management System for submitting request, tracking request status or approving/rejecting request during the period. |
Should you have any enquiries, please contact our Help Desk.
ICTO Help Desk
| Location : | Room 2085, 2/F, Central Teaching Building (E5) eMap |
| Telephone : | 8822 8600 |
| Email : | icto.helpdesk@um.edu.mo |